ពេលមានការតវ៉ាទីផ្សារកុំបារម្ភ។
យោងតាមដំណើរការរបស់យើង យើងនឹងវិភាគវាដោយប្រុងប្រយ័ត្ន និងស្វែងរកមូលហេតុនៃបញ្ហា។
សូមប្រាកដថា ពួកយើងនឹងនៅជាមួយអ្នកជានិច្ច រហូតដល់បញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយ!
នេះជារបៀបដែលយើងដោះស្រាយការតវ៉ារបស់អតិថិជន៖
ជំហានទី 1៖ ទទួលបានផលិតផលពាក្យបណ្តឹង។ នេះគឺដើម្បីពិនិត្យមើលបញ្ហាផលិតផលឱ្យបានល្អប្រសើរ និងផ្តល់មតិកែលម្អដល់អតិថិជនរបស់យើង។
ជំហានទី 2៖ ការវិភាគ QC ។ នៅក្នុងជំហាននេះ យើងនឹងពិនិត្យមើលថាតើផលិតផលមានបញ្ហាដំណើរការ ឬមានបញ្ហាដំណើរការ ហើយផ្តល់ដំណោះស្រាយ 2 ផ្សេងគ្នាទៅតាមបញ្ហា។
Ⅰ បញ្ហាការអនុវត្ត។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាក្នុងការអនុវត្ត ដូចជាបញ្ហាស្រូបខ្យល់ បញ្ហាលេចធ្លាយជាដើម យើងនឹងបញ្ជូនផលិតផលទៅមន្ទីរពិសោធន៍របស់យើង ហើយធ្វើតេស្តថាតើវាជាបញ្ហាគុណភាពផលិតផលដែរឬទេ។
Ⅱ បញ្ហាដំណើរការ។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាដំណើរការ យើងនឹងជូនដំណឹងទៅសិក្ខាសាលានេះឱ្យបានឆាប់។ ប្រសិនបើវាជាបញ្ហាក្នុងប្រតិបត្តិការ វិធានការបង្ការការកែតម្រូវនឹងត្រូវបានស្នើឡើង។ ប្រសិនបើបញ្ហាកើតឡើងពីម៉ាស៊ីនកន្ទប យើងនឹងផ្តល់យោបល់សម្រាប់ការកែតម្រូវ ហើយនាយកដ្ឋានថែទាំវិស្វកម្មនឹងបញ្ជាក់ពីលទ្ធភាពនៃសំណើកែតម្រូវម៉ាស៊ីន។
ជំហានទី 3៖បន្ទាប់ពី QC (នាយកដ្ឋានត្រួតពិនិត្យគុណភាព) ផ្ទៀងផ្ទាត់ដំណោះស្រាយពាក្យបណ្តឹង Baron R&D (នាយកដ្ឋានស្រាវជ្រាវ និងអភិវឌ្ឍន៍) នឹងទទួលបានមតិកែលម្អ ហើយបញ្ជូនវាទៅក្រុមលក់របស់យើង និងអតិថិជនរបស់យើងជាយថាហេតុ។